Proteja-se de armadilhas por SMS e não caia em golpes

Mensagens de celular se tornaram um dos meios preferidos para criminosos aplicarem fraudes, pois em poucos segundos um golpista pode enviar milhares de SMS tentando enganar usuários desprevenidos para roubar dados pessoais, senhas, códigos de segurança ou induzir a realização de pagamentos indevidos.

O que é um golpe por SMS e como ele funciona na prática?

Um golpe por SMS ocorre quando uma mensagem de texto é enviada com a intenção de enganar o destinatário, geralmente com o criminoso se passando por empresa conhecida, banco, operadora de telefonia ou órgão público. O conteúdo costuma trazer um tom de urgência, como aviso de bloqueio, cobrança inesperada ou suposta premiação, para forçar uma reação rápida.

O SMS fraudulento tenta levar a vítima a clicar em um link, responder com dados pessoais, informar códigos recebidos por SMS oficial ou fazer um pagamento imediato. Esse tipo de armadilha é conhecido como smishing (combinação de “SMS” com “phishing”) e tem como foco capturar informações sigilosas ou induzir a instalação de aplicativos maliciosos no celular da vítima.

Como identificar golpes por SMS no dia a dia?

Reconhecer um golpe por SMS exige atenção a elementos recorrentes nesse tipo de mensagem, que geralmente não aparecem em comunicações oficiais de empresas. A pressa, o medo e a sensação de urgência são usados para reduzir o senso crítico do destinatário e impedir que ele confira as informações com calma.

Para facilitar a identificação, é importante observar sinais típicos desse tipo de fraude, que costumam se repetir em diferentes mensagens e campanhas criminosas:

• Tom de urgência: frases como “último aviso”, “bloqueio imediato” ou “responda agora” são comuns em fraudes;
• Solicitação de dados sensíveis: pedidos de senha, código de verificação, CPF completo ou número do cartão indicam alto risco;
• Links encurtados ou estranhos: endereços que não parecem oficiais, com grafia alterada ou domínios desconhecidos;
• Erros de português: falhas de ortografia e gramática aparecem com frequência em mensagens falsas;
• Remetente genérico: números comuns ou nomes abreviados que não coincidem com o canal oficial da empresa.

Quais são os golpes por SMS mais comuns atualmente?

Alguns tipos de golpe por SMS se repetem com frequência e seguem roteiros parecidos, o que facilita o reconhecimento logo na primeira leitura. Conhecer esses formatos ajuda a desconfiar de mensagens suspeitas e a evitar que a fraude avance, especialmente em situações de aparente urgência.

Entre as modalidades mais comuns em 2024 e 2025 estão golpes que exploram acesso a contas bancárias, entregas falsas, bloqueios de serviços e cobranças indevidas, quase sempre direcionando o usuário para sites ou contatos fora dos canais oficiais.

1. Falso código de segurança de banco: o SMS informa um código e, em seguida, o golpista liga fingindo ser da instituição financeira, pedindo a confirmação desse número.
2. Entrega ou encomenda pendente: a mensagem alega que há um pacote para entrega com taxa a pagar ou cadastro a atualizar, e envia um link para página falsa de transportadora ou Correios.
3. Bloqueio de conta ou cartão: o texto fala em bloqueio imediato por “atividade suspeita” e orienta a clicar em um link para “regularizar” a situação, direcionando a um site fraudulento.
4. Falso boleto ou cobrança: o SMS informa débito atrasado, ameaça negativação e fornece número ou link para gerar boleto adulterado.
5. Promoções e prêmios: a mensagem anuncia sorteios, milhas extras, bônus de recarga ou prêmios, exigindo confirmação de dados ou pagamento de taxas.

Em todos esses casos, o padrão é semelhante: criar uma situação urgente, apresentar-se como uma marca confiável e conduzir o destinatário para fora dos canais oficiais, geralmente por meio de links desconhecidos e formulários falsos de cadastramento.

Como se proteger de golpes por SMS na prática?

Algumas medidas simples reduzem bastante o risco de cair em golpes por SMS, começando por desconfiar de mensagens que pedem dados sigilosos ou pressionam para uma ação imediata. Empresas sérias não exigem senha ou código de autenticação por SMS, ligação ou aplicativo de conversa, e sempre orientam o uso de canais oficiais.

• Confirmar em canais oficiais: em caso de dúvida, acessar o site oficial digitando o endereço no navegador ou entrar em contato pelo aplicativo da empresa ou banco;
• Evitar clicar em links recebidos por SMS: sempre que possível, acessar o serviço diretamente pelo aplicativo instalado ou pelo site conhecido;
• Não compartilhar códigos: códigos de autenticação enviados por mensagem servem para validar operações; compartilhar esse número com terceiros permite que criminosos assumam contas digitais;
• Ativar autenticação em duas etapas: reforça a segurança de contas de e-mail, redes sociais e bancos, dificultando o acesso de invasores;
• Manter o sistema atualizado: atualizações de segurança do celular ajudam a bloquear aplicativos maliciosos usados em golpes.

Como denunciar golpes por SMS e ajudar a reduzir esse crime?

A identificação de golpes por SMS não protege apenas o usuário que recebeu a mensagem, pois a denúncia permite que operadoras, empresas e autoridades adotem medidas de bloqueio e investigação. No Brasil, filtros de spam, ações regulatórias e campanhas de conscientização têm sido usados para diminuir o impacto dessas fraudes.

Para contribuir com esse combate, é importante registrar relatos e compartilhar informações com canais responsáveis, ampliando a capacidade de resposta a novas estratégias dos criminosos e ajudando pessoas com menor familiaridade com tecnologia.

• Reportar mensagens suspeitas à operadora de telefonia, seguindo orientações da própria empresa;
• Informar bancos, lojas e serviços citados na mensagem, para que verifiquem o uso indevido de suas marcas;
• Registrar ocorrência em órgãos de segurança pública em situações de tentativa de golpe;
• Compartilhar informações com familiares e pessoas próximas, especialmente quem tem menor familiaridade com tecnologia.

Com atenção aos detalhes da mensagem, uso de canais oficiais e adoção de medidas básicas de segurança digital, torna-se mais fácil identificar golpes por SMS e reduzir o impacto desse tipo de crime no cotidiano.