O uso de aplicativos para conversar, comprar, pagar contas e trabalhar se tornou parte da rotina, mas também cresceu o número de golpes digitais que exploram distração, confiança excessiva e falta de atenção a detalhes, o que torna essencial entender como esses ataques funcionam para proteger dados, dinheiro e informações pessoais.
O que é um golpe digital em aplicativos e como ele funciona?
Golpe digital em aplicativos é toda ação fraudulenta realizada por meio de apps de mensagens, bancos, redes sociais, e-commerce ou serviços de entrega com objetivo de obter dados, senhas, códigos de segurança ou pagamentos indevidos. Em 2025, esse tipo de crime se sofisticou, com criminosos usando perfis falsos, engenharia social, clonagem de contas e páginas idênticas às originais para enganar usuários menos atentos.
Entre os golpes mais comuns estão a clonagem de aplicativos de conversa, pedidos falsos de transferência, links maliciosos que instalam programas espiões, anúncios enganosos em apps de vendas e falsos atendentes de bancos ou operadoras. Em muitos casos, o golpe começa com uma simples mensagem ou ligação e só depois evolui para pedidos de código, acesso remoto, vazamento de dados pessoais ou transferências via Pix.
Como evitar golpes digitais em aplicativos no dia a dia?
Evitar golpes digitais em aplicativos exige uma combinação de atenção, configurações de segurança e hábitos preventivos no uso do celular. O primeiro ponto é sempre desconfiar de pedidos urgentes de dinheiro, principalmente quando envolvem códigos, senhas, Pix, alteração de dados cadastrados ou instalação de aplicativos desconhecidos.
Algumas medidas simples ajudam a reduzir bastante o risco de cair em fraudes no cotidiano digital, aumentando a proteção das contas e dificultando a ação de criminosos:
- Ativar verificação em duas etapas em apps de mensagens, redes sociais e contas de e-mail.
- Usar senhas diferentes para cada serviço e evitar combinações fáceis, como datas de aniversário.
- Instalar aplicativos apenas pelas lojas oficiais (Google Play, App Store, etc.).
- Desconfiar de links encurtados ou enviados por desconhecidos, mesmo em grupos.
- Conferir sempre o endereço do site quando o aplicativo abrir uma página no navegador.
Quais são os golpes digitais mais comuns em apps e como se proteger?
Alguns golpes digitais tornaram-se recorrentes em aplicativos, especialmente após a popularização dos pagamentos instantâneos e das redes sociais. Em muitos casos, o padrão se repete: o criminoso cria um cenário de urgência, pede sigilo e tenta fazer a vítima agir sem conferir informações com calma ou checar em outro canal.
Entre os principais golpes em aplicativos, destacam-se práticas que exploram confiança em contatos próximos, medo de perder acesso à conta e promessas de vantagens fáceis, o que exige atenção redobrada a cada mensagem ou ligação recebida.
- Clonagem de apps de mensagem
O criminoso se passa por parente, amigo ou colega, usando foto e nome parecidos, e pede dinheiro “emprestado” com pressa. Em outro formato, ele tenta obter o código de verificação enviado por SMS para assumir o controle da conta.
Como evitar: nunca informar códigos recebidos por SMS, ativar a confirmação em duas etapas e validar qualquer pedido de dinheiro por outro canal, como ligação. - Falso suporte de banco ou operadora
Mensagens ou ligações informam supostos problemas de segurança na conta e pedem instalação de um aplicativo de acesso remoto ou confirmação de dados sensíveis.
Como evitar: instituições financeiras não pedem senha completa, token nem instalação de apps por mensagem. Em caso de dúvida, a orientação é encerrar o contato e falar diretamente pelos canais oficiais do banco. - Links maliciosos e páginas falsas
O usuário recebe promoções, sorteios ou comunicados de “atualização urgente” que encaminham a sites idênticos aos originais, criados para capturar logins e senhas.
Como evitar: digitar manualmente o endereço do serviço no navegador, evitar clicar em links suspeitos e observar se o site usa HTTPS e o nome correto do domínio. - Golpes em aplicativos de vendas e entregas
Fraudadores se apresentam como compradores ou entregadores, enviam boletos falsos, pedem pagamento de taxas inexistentes ou tentam levar a conversa para fora da plataforma.
Como evitar: manter comunicação e pagamentos dentro do aplicativo, checar reputação de perfis e desconfiar de propostas muito fora do padrão de mercado.
Quais boas práticas de segurança ajudam a proteger aplicativos no celular?
Além de reconhecer golpes, é importante fortalecer o próprio celular e limitar o acesso a dados sensíveis. A proteção começa na tela de bloqueio, passa pelas permissões de cada aplicativo e inclui cuidado com o uso do aparelho em ambientes públicos, reduzindo a exposição de informações.
Algumas práticas ajudam a criar uma rotina digital mais segura, tornando mais difícil que terceiros acessem contas, bancárias ou não, mesmo em caso de perda ou roubo do aparelho:
- Habilitar bloqueio por biometria (digital ou rosto) e PIN forte no aparelho.
- Proteger apps de banco e carteira digital com senha ou biometria adicional.
- Evitar usar Wi-Fi público para operações financeiras ou acesso a contas sensíveis.
- Não salvar senhas em blocos de notas ou prints visíveis na galeria.
- Manter o sistema operacional e aplicativos atualizados para corrigir falhas de segurança.
Em último caso, se houver suspeita de golpe, a recomendação é agir rápido: alterar senhas, bloquear cartões, entrar em contato com o banco ou serviço envolvido e registrar boletim de ocorrência. A combinação de atenção, atualização constante das ferramentas e cuidados básicos com dados pessoais reduz significativamente as chances de cair em golpes digitais em aplicativos, mesmo em um cenário de ameaças em constante transformação.