Em um cenário em que praticamente toda comunicação passa por aplicativos e redes sociais, evitar golpes financeiros por mensagens se tornou uma preocupação diária. Criminosos digitais aproveitam a rapidez da troca de informações para aplicar fraudes que muitas vezes parecem rotineiras, como um pedido de transferência urgente ou um link para suposto prêmio, por isso entender como esses golpes funcionam é essencial para proteger dinheiro e dados pessoais.
O que são golpes financeiros por mensagens e como funcionam?
Golpes financeiros por mensagens são fraudes realizadas por meio de aplicativos de conversa, SMS, e-mail ou redes sociais, com o objetivo de obter dinheiro, senhas ou dados bancários. Os criminosos se passam por empresas conhecidas, bancos, serviços de entrega ou até por familiares e amigos, usando informações reais encontradas em perfis públicos para tornar a abordagem mais convincente.
Em geral, a estratégia envolve criar um senso de urgência, como um débito inesperado, uma cobrança, um prêmio com tempo limitado ou um suposto problema na conta bancária. A partir daí, a vítima é orientada a clicar em um link, informar dados, fazer um Pix ou instalar algum aplicativo, em golpes como os exemplos a seguir.
- Phishing: mensagens com links falsos que imitam sites de bancos e lojas.
- Falso suporte: golpistas fingem ser atendentes para “ajudar” em problemas financeiros.
- Perfil clonado: criminosos usam contas de terceiros para pedir dinheiro a contatos.
Como evitar golpes financeiros por mensagens no dia a dia?
Evitar golpes financeiros por mensagens exige uma combinação de desconfiança saudável, verificação de informações e uso de recursos de segurança. Pequenas mudanças de hábito dificultam bastante a ação de fraudadores, que contam com respostas rápidas e automáticas das vítimas.
Antes de tomar qualquer decisão envolvendo dinheiro ou dados bancários, é recomendável checar brevemente a origem da mensagem, observando endereço, padrão de escrita e tipo de solicitação. Em situações de dúvida, o ideal é recorrer apenas a canais oficiais do banco, loja ou empresa envolvida, seguindo cuidados como os abaixo.
- Confirmar por outro canal: ao receber pedido de Pix ou transferência, ligue ou mande mensagem por outro número ou aplicativo.
- Evitar clicar em links: em vez de acessar um link enviado, digite o endereço oficial do banco ou loja no navegador.
- Desconfiar de urgência: mensagens que pressionam para resolver algo “na hora” merecem atenção redobrada.
- Não enviar códigos de confirmação: códigos recebidos por SMS ou e-mail nunca devem ser repassados, mesmo se alguém se identificar como suporte.
- Proteger dados pessoais: informações como CPF, endereço e número de cartão não devem ser compartilhadas por chat.
Quais sinais indicam que uma mensagem pode ser golpe?
Alguns elementos costumam se repetir em golpes financeiros por mensagens, o que permite identificar riscos com mais facilidade. A combinação de pressão psicológica, ofertas fora da realidade e falhas na comunicação é um indício forte de fraude, ajudando a filtrar contatos suspeitos logo nos primeiros segundos.
Entre os sinais mais frequentes estão pedidos inesperados de dinheiro, benefícios financeiros pouco comuns e mensagens enviadas em horários incomuns, principalmente se forem de supostos bancos. Outra prática recorrente é o uso de logotipos e nomes de empresas semelhantes aos oficiais, mas com domínios de e-mail alterados ou telefones não listados nos canais oficiais.
- Erros de escrita e tradução: gramática confusa ou termos fora do padrão da empresa.
- Ofertas exageradas: promessa de retorno financeiro fácil, crédito imediato ou quitação de dívidas sem análise.
- Mudança repentina de número: contatos que dizem ter trocado de telefone e pedem dinheiro logo em seguida.
- Solicitação de senha ou token: nenhum banco legítimo pede dados sensíveis por mensagem.
- Arquivos suspeitos: anexos em formatos incomuns ou que exigem instalação para serem abertos.
Como reforçar a segurança das contas e aplicativos?
Além de reconhecer tentativas de fraude, é possível reforçar a segurança com recursos oferecidos por bancos, aplicativos de mensagens e sistemas operacionais. Medidas simples reduzem o impacto caso algum dado seja exposto ou o aparelho seja perdido ou roubado, diminuindo a chance de prejuízo financeiro imediato.
O uso de autenticação em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção em contas bancárias, e-mails e redes sociais, dificultando o acesso não autorizado. Atualizações periódicas de aplicativos e do sistema do celular corrigem falhas exploradas por invasores, funcionando como barreiras adicionais para proteger informações sensíveis.
- Ativar verificação em duas etapas em bancos, carteiras digitais e mensageiros.
- Usar senhas fortes, com combinação de letras, números e símbolos, evitando datas e nomes óbvios.
- Bloquear a tela do celular com senha, biometria ou reconhecimento facial.
- Revisar permissões de aplicativos que acessam contatos, SMS e notificações financeiras.
- Monitorar extratos e notificações bancárias para identificar movimentações estranhas.
Com a popularização dos pagamentos instantâneos e das interações digitais em 2025, golpes financeiros por mensagens tendem a ficar mais sofisticados, mas também mais conhecidos. A combinação de informação, atenção e uso inteligente das ferramentas de segurança contribui para decisões mais cuidadosas ao lidar com pedidos de dinheiro ou dados enviados por qualquer canal eletrônico.