No início de 2025, a Uber anunciou uma série de alterações nas suas categorias Comfort e Black, com a intenção de aumentar a qualidade do serviço ofertado aos usuários. As mudanças estão programadas para entrar em vigor no dia 5 de janeiro. A empresa busca melhorias na experiência do usuário, reforçando o caráter premium das duas modalidades e elevando o padrão de conforto nas viagens.
Para a categoria Comfort, modelos específicos como o Chevrolet Cobalt, Chevrolet Prisma, Toyota Etios Sedan e VW Voyage terão restrições de entrada, sendo aceitos somente se fabricados a partir de 2018. Já o Fiat Argo e o VW Polo necessitam de um ano de fabricação mínimo de 2023. Notavelmente, o Renault Logan foi removido dessa categoria, independente do ano de fabricação.
Quais são as novas exigências para a categoria Black da Uber?
Na categoria Black, a Uber implementou restrições mais rigorosas, eliminando veículos como o Citroën Basalt, Renault Kardian, Hyundai Kona e Peugeot e-2008, que ainda são considerados novos no mercado. Da mesma forma, modelos mais antigos como Caoa Chery Tiggo 3X, Caoa Chery Tiggo 3, Jac J3 e Jac iEV40 foram excluídos. Os modelos como o Volkswagen Virtus só serão aceitos se fabricados a partir de 2026, enquanto o Renault Duster, Volkswagen Nivus e Honda City devem ter fabricação a partir de 2023. A decisão visa assegurar que os veículos correspondam ao nível de conforto esperado pela empresa em suas categorias mais diferenciadas.
Quais são os critérios para os motoristas da categoria Black?
Os motoristas que desejam operar na categoria Black deverão cumprir critérios rigorosos para garantir um alto padrão de serviço. Além de manter uma nota mínima de 4,85, o motorista necessita ter concluído mais de 100 viagens e experiência prévia em outras categorias, com exceção das modalidades Uber Moto, Flash Moto e Uber Taxi. O objetivo é assegurar que apenas os motoristas mais experientes e bem avaliados possam oferecer esse serviço de categoria premium.
Como as mudanças afetarão a experiência dos usuários da Uber?
A expectativa da Uber com essas novas regras é proporcionar um serviço de maior qualidade, refletindo em uma experiência de viagem mais confortável e sofisticada. Os usuários poderão desfrutar de veículos com ar-condicionado, quatro portas, e cores específicas, como preto, chumbo, prata, cinza, azul-marinho, marrom ou branco, na categoria Black. A empresa acredita que tais ajustes contribuirão para um padrão mais elevado de atendimento e conforto, reforçando a percepção positiva das modalidades Comfort e Black.
Essas atualizações ilustram o compromisso da Uber em melhorar continuamente os parâmetros de seus serviços e atender às expectativas crescentes de seus usuários, garantindo, assim, uma oferta de transporte que alia conforto, segurança e exclusividade.